Politique d’annulation

 

Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible après avoir passé commande.

Si votre demande d’annulation est acceptée, nous la traiterons et vous en enverrons la confirmation par e-mail.

 

Conditions d’annulation

Les demandes d’annulation doivent être faites dans les 12 heures suivant la commande.
Si la commande a déjà été traitée ou si la demande arrive après ce délai, l’annulation n’est plus possible, car la préparation de la commande a déjà commencé.

 

Exclusions

• Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.
• Les commandes qui ne respectent pas les conditions de délai indiquées ci-dessus ne peuvent pas être annulées.

 

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@deflorance.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais !