Politique de confidentialité

Types de données collectées

Le Titulaire ne fournit pas de liste des types de données personnelles collectées.

Des informations détaillées sur chaque type de données collectées figurent dans les sections correspondantes de la présente Politique de confidentialité ou dans des textes d’information spécifiques affichés avant la collecte de ces données.
 Les données personnelles peuvent être fournies librement par l’Utilisateur ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de DeFlorance.
 Sauf indication contraire, toutes les données demandées par DeFlorance sont obligatoires. Si l’Utilisateur refuse de les communiquer, il peut être impossible pour DeFlorance de fournir le Service. Lorsque DeFlorance indique que certaines données sont facultatives, l’Utilisateur est libre de ne pas les communiquer, sans conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
 Les Utilisateurs qui ne savent pas avec certitude quelles données sont obligatoires sont invités à contacter le Titulaire.
 L’éventuelle utilisation de cookies, ou d’autres outils de suivi, par DeFlorance ou par les titulaires des services tiers utilisés par DeFlorance a pour finalité, sauf indication contraire, de fournir le Service demandé par l’Utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique en matière de cookies, le cas échéant.

L’Utilisateur assume la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par l’intermédiaire de DeFlorance et garantit qu’il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, dégageant le Titulaire de toute responsabilité à l’égard des tiers.

Marketing par SMS et utilisation des données

Nous respectons votre vie privée et les informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné), des offres marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris nos demandes d’avis. Les données d’inscription et le consentement aux SMS ne seront communiqués à aucun tiers, à l’exception des partenaires de messagerie, afin de permettre et d’exploiter notre programme de SMS.

Les données d’inscription et le consentement aux SMS ne seront communiqués à aucun tiers, à l’exception des partenaires de messagerie, afin de permettre et d’exploiter notre programme de SMS.

Notre site utilise des cookies pour enregistrer les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre commande. Ces informations servent à déterminer quand envoyer des rappels de panier par SMS.

Modalités et lieu du traitement des données collectées

Modalités de traitement

Le Titulaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles.
 Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités d’organisation et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Titulaire, d’autres personnes impliquées dans l’organisation de DeFlorance (personnel administratif, commercial, marketing, juristes, administrateurs système) ou des personnes externes (telles que des prestataires de services techniques tiers, des transporteurs, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication), désignées le cas échéant comme sous-traitants par le Titulaire, peuvent dans certains cas avoir accès aux données. La liste à jour des sous-traitants peut être demandée à tout moment au Titulaire.

Base juridique du traitement

Le Titulaire traite les données personnelles de l’Utilisateur lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

• l’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; Remarque : dans certaines juridictions, le Titulaire peut être autorisé à traiter des données personnelles sans le consentement de l’Utilisateur ou l’une des autres bases juridiques indiquées ci-dessous, tant que l’Utilisateur ne s’oppose pas à ce traitement (« opt-out »). Cela ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des données personnelles est régi par la législation européenne en matière de protection des données personnelles ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’Utilisateur et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles ;
• le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Titulaire est soumis ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Titulaire ;
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Titulaire ou par un tiers.

Il est toutefois toujours possible de demander au Titulaire de préciser la base juridique concrète de chaque traitement et, en particulier, d’indiquer si le traitement repose sur la loi, est prévu par un contrat ou est nécessaire à la conclusion d’un contrat.

Lieu

Les données sont traitées dans les locaux du Titulaire et en tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, veuillez contacter le Titulaire.
 Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être transférées dans un pays autre que celui où il se trouve. Pour plus d’informations sur le lieu du traitement, l’Utilisateur peut se reporter à la section relative aux détails du traitement des données personnelles.

L’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur la base juridique du transfert de données en dehors de l’Union européenne ou vers une organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l’ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité prises par le Titulaire pour protéger les données.

 L’Utilisateur peut vérifier si l’un des transferts décrits ci-dessus a lieu en consultant la section du présent document relative aux détails du traitement des données personnelles, ou demander des informations au Titulaire en le contactant aux coordonnées indiquées au début du présent document.

Durée de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant la durée requise par les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par conséquent :

• les données personnelles collectées dans le cadre de l’exécution d’un contrat entre le Titulaire et l’Utilisateur sont conservées jusqu’à la complète exécution de ce contrat.
• Les données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Titulaire sont conservées jusqu’à la satisfaction de ces intérêts. L’Utilisateur peut obtenir de plus amples informations sur l’intérêt légitime poursuivi par le Titulaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Titulaire.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur, le Titulaire peut conserver les données personnelles plus longtemps, jusqu’au retrait de ce consentement. En outre, le Titulaire peut être tenu de conserver les données personnelles plus longtemps en raison d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

 À l’expiration de la durée de conservation, les données personnelles sont supprimées. Par conséquent, à l’expiration de cette durée, le droit d’accès, d’effacement, de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés.

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le Titulaire.

En particulier, l’Utilisateur a le droit de :

• retirer son consentement à tout moment. L’Utilisateur peut retirer le consentement qu’il a précédemment donné au traitement de ses données personnelles.
• s’opposer au traitement de ses données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu’il repose sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sur le droit d’opposition figurent dans la section ci-dessous.
• accéder à ses données. L’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur les données traitées par le Titulaire et sur certains aspects du traitement, ainsi qu’une copie des données traitées.
• vérifier l’exactitude de ses données et en demander la rectification. L’Utilisateur peut vérifier l’exactitude de ses données et en demander la mise à jour ou la correction.
• obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont réunies, l’Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données. Dans ce cas, le Titulaire ne traitera les données à aucune autre fin que leur conservation.
• obtenir l’effacement de ses données personnelles. Lorsque certaines conditions sont réunies, l’Utilisateur peut demander l’effacement de ses données par le Titulaire.
• recevoir ses données ou les faire transférer à un autre responsable du traitement. L’Utilisateur a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, de les faire transférer sans entrave à un autre responsable du traitement. Cette disposition s’applique lorsque les données sont traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur, sur un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.
• introduire une réclamation. L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données ou agir en justice.

Précisions sur le droit d’opposition

Lorsque des données personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Titulaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Titulaire, les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement pour des raisons tenant à leur situation particulière.

Les Utilisateurs sont informés que, lorsque leurs données sont traitées à des fins de prospection, ils peuvent s’opposer au traitement sans avoir à se justifier. Pour savoir si le Titulaire traite des données à des fins de prospection, les Utilisateurs peuvent consulter les sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ses droits

Pour exercer leurs droits, les Utilisateurs peuvent adresser une demande aux coordonnées du Titulaire indiquées dans le présent document. Les demandes sont gratuites et traitées par le Titulaire dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d’un mois.

Informations complémentaires sur le traitement

Défense en justice

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées par le Titulaire dans le cadre d’une procédure judiciaire ou de sa préparation, afin de se défendre contre un usage abusif de DeFlorance ou des services associés par l’Utilisateur.
 L’Utilisateur déclare savoir que le Titulaire peut être tenu de divulguer les données sur ordre des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l’Utilisateur, DeFlorance peut lui fournir, en plus des informations contenues dans la présente Politique de confidentialité, des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services spécifiques ou la collecte et le traitement des données personnelles.

Journaux système et maintenance

Pour les besoins de son fonctionnement et de sa maintenance, DeFlorance et les éventuels services tiers qu’elle utilise peuvent collecter des journaux système, c’est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et peuvent contenir des données personnelles, telles que l’adresse IP de l’Utilisateur.

Informations ne figurant pas dans la présente politique

Des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au Titulaire à l’aide des coordonnées indiquées.

Réponse aux demandes « Do Not Track »

DeFlorance ne prend pas en charge les demandes « Do Not Track ».
 Pour savoir si les éventuels services tiers utilisés les prennent en charge, l’Utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Le Titulaire se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment en informant les Utilisateurs sur cette page et, si possible, sur DeFlorance ainsi que, lorsque cela est techniquement et juridiquement possible, en leur envoyant une notification à l’une des coordonnées dont il dispose. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page, en vous référant à la date de dernière modification indiquée en bas.

 Si les modifications concernent des traitements dont la base juridique est le consentement, le Titulaire recueillera à nouveau le consentement de l’Utilisateur, si nécessaire.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@deflorance.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais !